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1 - Quels soins suggérez vous aux hommes qui en sont à leur première visite dans un spa? |
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Nous suggérons un facial, un soin du dos ou encore un massage en réflexologie des pieds ou une pédicure. Ces soins permettent de se familiariser avec les différentes approches des soins corporels et de la massothérapie.
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2 - Les transactions bancaires effectuées par cartes de crédit sur le site de Spas Relais santé® sont-elles sécuritaires et confidentielles? |
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Lorsque vous effectuez une transaction bancaire sur le site de Spas Relais santé® pour l’achat en ligne de certificats cadeaux ou de l’ABC des vacances santé au Canada , la sécurité de vos informations durant leur transmission sur Internet est assurée par le protocole SSL (Secure Socket Layer). La présence d'un cadenas en bas de votre navigateur confirme l'utilisation de ce protocole qui est utilisé par votre navigateur (Internet Explorer ou Netscape) pour permettre la transmission sécurisée des renseignements sur Internet.
La confidentialité de vos renseignements durant leur transmission sur Internet est assurée par un moyen que l'on appelle le chiffrement. Au moment de régler votre achat, nous vous demandons de remplir un formulaire dans lequel vous devez saisir votre numéro de carte de crédit ainsi que l'année et le mois de son expiration. L'information que vous saisissez sur ce formulaire est chiffrée, préalablement à sa transmission sur Internet, ce qui garantit sa confidentialité. Cela signifie que le texte clair est transformé en texte illisible en utilisant des algorithmes mathématiques complexes et des cryptogrammes. L'opération inverse est appliquée pour le déchiffrement.
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3 - Pourquoi opter pour un forfait de soins incluant l’hébergement? |
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Afin de réellement s’évader et pour aussi s’accorder un temps d’arrêt bien mérité, certaines personnes choisiront un forfait avec hébergement. Elles pourront ainsi profiter au maximum des effets de détente et de ressourcement résultant du programme de soins qu’elles auront privilégié.
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4 - Dois-je obligatoirement passer la nuit au Relais santé® où j’ai reçu des soins? |
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Il n’est pas obligatoire d’acheter un forfait incluant l’hébergement. L’association Spas Relais santé® a établit une classification de ses membres en 3 catégories, certains n’offrant pas l’hébergement.
Ces catégories sont :
Relais santé® de destination
Relais santé® d'auberge - d’hôtel
Relais santé® de jour
Peu importe la catégorie dans laquelle il se retrouve, chaque Relais santé® est unique mais vous reconnaîtrez chez chacun le même professionnalisme et donc une excellence des soins. Ils offrent également tous une grande variété de forfaits, la durée d’un séjour pouvant varier de quelques heures à quelques semaines, et pourra inclure, selon le type de relais, des soins à la carte, des forfaits sans hébergement et des forfaits avec hébergement.
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5 - Les soins et traitements prodigués par les Relais santé® membres sont-ils indiqués pour les personnes physiquement handicapées? |
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Plusieurs types de soins seront tout aussi bénéfiques lorsque prodigués à un individu ayant un handicap physique. Comme pour tous les autres clients, le bilan de santé obligatoire préalable à un programme de soins devra être complété. Selon la nature du handicap et les résultats du bilan de santé, le professionnel sera en mesure d’identifier si certaines contre-indications s’appliquent ou si le déroulement du traitement doit être légèrement modifié pour assurer le confort du client.
Nous vous suggérons de communiquer directement avec le Relais santé® en question afin de discuter avec un professionnel qui sera en mesure, selon le handicap, de vous conseiller ou déconseiller certains types de soins.
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6 - Existent-ils des soins destinés aux femmes enceintes ou à d’autres clientèles spécifiques? |
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Plusieurs de nos Relais santé® certifiés offrent des soins s’adressant à des clientèles particulières comme, par exemple, les femmes enceintes. Il s’agira le plus souvent de massages adaptés aux transformations physiques et psychologiques s’observant chez les femmes enceintes ainsi qu’au stress et maux communs reliés à la grossesse. Soyez assuré que les traitements seront des plus sécuritaires, et ce à la fois pour la mère et le bébé.
D’autres types de massages, seront aussi des plus bénéfiques pour les personnes âgées, les enfants ou encore les bébés.
Les Relais santé® certifiés se feront un plaisir de vous fournir tous les détails relatifs à leurs soins adaptés à ces clientèles spécifiques.
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7 - Les professionnels à l’emploi des Relais santé® membres ont-il suivi une formation particulière? |
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Tel que mentionné dans le code de déontologie de l’association, tous les professionnels à l’emploi des établissements membre du réseau Spas Relais santé® ont suivi une formation complète et lorsque requis sont accrédités par une corporation ou un ordre reconnu au Québec.
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8 - Est-ce nécessaire de se dénuder complètement pour recevoir un soin ? |
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Tous les thérapeutes du réseau Spas Relais santé® se sont engagés à préserver et respecter l’intimité de leurs clients. Lorsque le traitement requiert du client qu’il soit complètement dévêtu, de grands draps enveloppent la personne de façon à préserver son intégrité et à respecter sa pudeur. Seule la partie massée est découverte et en aucun moment la nudité ne sera exigée par le professionnel.
Plusieurs soins ne requièrent toutefois pas du client qu’il soit complètement dévêtu. Par exemple, les soins de balnéothérapie peuvent se pratiquer en maillot de bain et plusieurs types de massages (shiatsu, Amma, acupression, reiki, etc.) se pratiquent par-dessus les vêtements. N’hésitez pas à vous informer directement auprès de votre Relais santé® s’il s’agit d’un aspect du soin qui vous préoccupe.
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9 - Puis-je bénéficier des soins et traitements prodigués par les relais santé membres si je suis sous médication ou si j’éprouve certains problèmes de santé? |
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Si le client fait usage de médicaments ou s’il présente des problèmes de santé particuliers, il est possible que certains soins ou produits à usage thérapeutiques soient à éviter. Sachez que tous les professionnels des relais santés certifiés ont accès à de la documentation pertinente sur les contre-indications et les interactions possibles avec la prise de médicaments. Dans cette optique, ces professionnels ont aussi pris l’engagement de faire compléter à chaque client un bilan santé obligatoire avant de commencer un programme de soins. Il s’agit d’ailleurs d’un point important du code de déontologie du réseau Spas Relais santé. Nos professionnels s’assurent ainsi que votre séjour sera des plus sécuritaire mais aussi des plus plaisant et relaxant.
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10 - Est-ce que les soins offerts sont remboursables par mon assurance privée collective? |
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La plupart des compagnies d’assurance personnelles ou collectives remboursent une partie ou la totalité des frais relatifs aux soins de massothérapie. Renseignez-vous auprès de votre compagnie d’assurance pour savoir si celle-ci requiert que le traitement soit prescrit par un médecin ainsi que le pourcentage du coût du traitement qui vous sera remboursé. Les autres soins, tels l’hydrothérapie, la balnéothérapie, l’algothérapie, la fangothérapie et les soins esthétiques ne sont pas remboursables. En cas de doute, veuillez contacter votre compagnie d’assurances.
Tous les massothérapeutes du réseau Spas Relais santé® sont accrédités et donc en mesure de vous remettre sur demande un reçu pour des fins d’assurances lorsque vous recevez un soin de massothérapie.
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11 - Les établissements membres offrent-ils des forfaits pour les groupes ? |
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Plusieurs des Relais santé® membres, en plus d’offrir un service d’hébergement, disposent de salles de réunion, de conférences et/ou de réception pour la tenue d’événements, réunions, retraites ou autres rassemblements. Il est aussi possible de gâter vos inviter en leur offrant certains soins adaptés aux réunions de groupe. Vérifiez directement auprès des Relais santé® certifiés quelles sont les installations pouvant être mises à votre disposition.
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12 - Où sont situés les établissements membres du réseau Spas Relais santé® ? |
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Les 17 Relais santé® certifiés du réseau Spas Relais santé® sont tous situés au Québec (Canada) et sont répartis dans 9 régions touristiques québécoises . Consultez la section Répertoire des Relais santé® certifiés de ce site pour un hyperlien vers chacun d’eux. Vous y trouverez de plus amples informations sur les soins prodigués, l’accès routier, les coordonnées complètes du relais santé, les services disponibles sur place et à proximité, etc.
Contenant une partie de l’information de notre site Internet et offert sans frais dans un format imprimé pratique, notre Guide annuel des Relais santé® certifiés vous fournira une foule d’information sur les Relais santé® membres. Un incontournable pour la planification de votre prochaine escapade santé au Québec : faites-en gratuitement la demande dès maintenant!
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13 - Que signifient les expressions « Qualité certifiée » et « Relais santé certifié »? |
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Les établissements membre du réseau ont tous été certifiés par l’association Spas Relais santé. Cela signifie qu’ils satisfont aux exigences et critères de qualité énoncés par le code de déontologie de l’association et que des contrôles anonymes et rigoureux y sont effectués.
Ce code de déontologie strict régit plusieurs aspects des services offerts dans les relais santé certifiés : formation des thérapeutes, mesures d’hygiène, droits et devoirs envers la clientèle, contre-indications, bilan santé obligatoire, etc.
Choisir un relais santé certifié, c’est donc s’assurer de s’offrir des forfaits santé et soins à la carte de qualité supérieure.
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